LA MARCA RECURSOS HUMANOS

Este libro nos presenta un enfoque novedoso para evaluar y potenciar la calidad de la gestión del área de Recursos Humanos en cualquier organización. Para ello la autora parte de una pregunta desafiante: ¿cómo llevar adelante la relación con clientes internos que no valoran ni tienen confianza en el servicio prestado?. Martha Alles la responde utilizando las mismas pautas seguidas por las empresas para crear y potenciar el valor de las marcas de sus productos o servicios.