COMO NEGOCIAR CON EXITO

Históricamente, el mejor método para negociar fue: "mantenga a su oponente en ascuas", "no le dé demasiada información sobre usted ni sus necesidades", "negocie desde una posición de fuerza y obligue a su adversario a llegar un acuerdo en una situación de debilidad". Sin embargo, la idea de la negociación como un combate es un potencial limitado. Karl Albrecht, el autor que revolucionó el concepto de servicio, nos brinda un nuevo enfoque de negociación para producir acuerdos que sean lo mejor para ambas partes, siempre.