Cómo llevarse bien con todo el mundo

Un enfoque novedoso para apaciguar los conflictos y mejorar las relaciones. Se calcula que un trabajador promedio pasa ciento cincuenta y seis horas al año involucrado en conflictos laborales, que tienen un impacto negativo en su desempeño profesional y en su salud. Los gerentes dedican el veintiséis por ciento de su tiempo a abordar y resolver problemas en sus equipos, lo que equivale a perder todo un día de trabajo a la semana. Pero ¿y si hubiera una forma eficaz de gestionar esos desacuerdos? ¿Y si se pudiera perder menos tiempo en interacciones estresantes y disponer de más para las cosas realmente importantes? Jim Guinn y John Eliot llevan tres décadas ayudando a conseguir armonía en los equipos de trabajo de distintas empresas y entidades, en las que han logrado reducir el tiempo y el coste de la resolución de conflictos.