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Zapato Masculino Negro CROCS Línea CROCSONE - Genero: HOMBRE - Referencia: 11016 - Color: Negro -:: TIENDA OFICIAL CROCS COLOMBIA :: PRODUCTOS ORIGINALES :: COMERCIALIZADOS POR FRANQUICIAS DYK S.A.S – Único Importador Autorizado – LAS TALLAS PUBLICADAS SON LAS ÚNICAS DISPONIBLES. PARA SELECCIONAR LA TALLA ADECUADA; REVISE LA TABLA EN LAS FOTOGRAFÍAS DE CADA PRODUCTO. :: HORARIOS DE ATENCIÓN PROMEDIO: Lunes a viernes de 8:00 am a 17:00 pm. :: DESPACHO DE PEDIDOS: Todos nuestros pedidos se procesarán únicamente en días hábiles de lunes a viernes en horario de 8:00 am a 15:00 pm. El despacho de estos pedidos serán los días LUNES; MIÉRCOLES y VIERNES. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega se suman los días de tránsito por la transportadora. :: CAMBIOS: Si usted desea realizar un cambio; deberá ponerse en contacto con nosotros a través de esta plataforma. Si usted se encuentra en ubicado en algunas de estas ciudades: BOGOTÁ; BUCARAMANGA o MEDELLÍN; podrá realizarlo directamente con su factura en cualquiera de nuestras tiendas designadas para ello en los centros comerciales: Andino; Gran Estación; Santafé; Centro Mayor; Titán; Cacique; Caracolí; Outlet Guayabal. Recuerde que el tiempo de retracto de la compra son 5 días a partir de la fecha de recepción; y 30 días desde la fecha de factura para realizar cambios. El producto debe estar sin uso; en buen estado; con las etiquetas originales. Los cambios siempre estarán sujetos a la disponibilidad de inventarios y al portafolio de productos vigentes. :: GARANTIAS: Para reclamaciones por garantía de calzado; el plazo máximo para presentarlas; es el de noventa (90) días; tiempo contado a partir de la fecha de la factura. En todos los casos de garantía el cliente debe presentar el producto demostrando el defecto del mismo e indicando lo que estime conveniente. Esta reclamación puede realizarla a través del link: www.crocscolombia.com/cambiosygarantias. En consecuencia; vencidos estos términos; no hay lugar a cambios ni garantías. PRODUCTO EN PROMOCIÓN NO TIENE CAMBIO. ::PREGUNTAS FRECUENTES -AUTENTICIDAD: todos los productos comercializados son 100% originales. -ENVÍO: entregamos tu pedido por medio de MERCADOENVÍOS en nuestra tienda oficial una vez realizada la compra recibirás un email para hacer el seguimiento de la entrega. -FACTURA: enviamos factura consumidor final. -POSTVENTA: Ante cualquier consulta nuestro equipo de ATENCIÓN AL CLIENTE está disponible para resolver tu inquietud.